Antes de criar uma loja online, a decisão que mais pesa a longo prazo não é o design nem o logótipo: é a plataforma. Escolher entre Shopify, WooCommerce ou uma loja à medida define quanto paga todos os meses, quanta liberdade tem para mudar regras de preço, de envio ou de faturação, e quanto custará mudar de ideias daqui a três anos.
Este guia compara as três opções com critérios concretos, usa preços oficiais que verificámos e indica quando cada uma faz sentido. Fica de fora, de propósito, qualquer promessa do género "a melhor plataforma do mundo": não existe.
As três opções em poucas linhas
- Shopify é uma plataforma alojada (SaaS). Paga uma subscrição mensal e a Shopify trata do alojamento, da segurança do servidor e das atualizações. Personaliza através de temas e aplicações.
- WooCommerce é um plugin de comércio eletrónico para WordPress. O núcleo é gratuito, mas o alojamento, o tema, os plugins e a manutenção ficam por sua conta (ou da equipa que escolher).
- Loja à medida é uma aplicação construída de raiz ou sobre uma base técnica própria, desenhada para as suas regras de negócio. Máximo controlo, máximo investimento inicial.
Quanto custa cada uma
Shopify: subscrição mais comissões
A página de preços da Shopify para Portugal (consultada em novembro de 2026) lista:
| Plano | Mensal | Com pagamento anual (por mês) | Taxa de cartão online |
|---|---|---|---|
| Basic | 27 € | 19 € | 1,8% + 0,30 € |
| Grow | 74 € | 56 € | 1,6% + 0,30 € |
| Advanced | 384 € | 289 € | 1,5% + 0,30 € |
| Plus | a partir de 2.100 € | não indicado | 1,35% + 0,30 € |
Se usar um prestador de pagamentos de terceiros em vez do Shopify Payments, a página indica taxas de transação adicionais (2% no Basic, 1% no Grow, 0,6% no Advanced e 0,2% no Plus). A oferta de teste indicada era de 3 dias grátis e depois 1 €/mês durante 3 meses. Estes valores mudam; confirme sempre na página oficial. A isto soma-se o custo de aplicações pagas, do tema (se for premium) e, se quiser algo fora do padrão, de um programador.
WooCommerce: núcleo gratuito, custo noutros sítios
O site oficial do WooCommerce indica que o plugin é gratuito, "sem subscrição mensal", e que os custos de pagamento são apenas as taxas do prestador (com o WooPayments, aproximadamente 2,50% a 2,90% + 0,30 USD por transação, segundo a página). Para alojamento, a mesma página aponta para entre 25 e 350 USD por mês para a maioria das lojas, consoante o tráfego e o desempenho. É uma referência internacional em dólares; em Portugal, o alojamento pode custar menos para lojas pequenas e mais para lojas com muito tráfego.
O que o preço "gratuito" não inclui: alojamento de qualidade, tema, plugins pagos (envios, faturação, filtros, subscrições), certificado SSL, cópias de segurança, atualizações e segurança. É aqui que muitos orçamentos de WooCommerce derrapam: o plugin é gratuito, o trabalho de o manter saudável não.
Loja à medida: investimento inicial maior
Para o mercado português, a Zaask (página sem data de publicação visível) indica que uma loja de comércio eletrónico minimamente competitiva parte de cerca de 1.500 €, e que, com desenvolvimento e design próprios, o orçamento final se deve situar entre 3.000 € e 15.000 €. A mesma página dá, para o Shopify, 27 a 277 €/mês mais comissões, e cerca de 500 € se contratar um profissional para o configurar. São médias de uma plataforma de pedidos de orçamento, úteis como ordem de grandeza, não como proposta.
Uma loja realmente à medida, com regras de preço por cliente, integração com ERP, marketplaces ou logística própria, pode ultrapassar largamente esses valores. Só um orçamento com âmbito definido o confirma. Para perceber o que pesa num orçamento de projetos digitais em geral, pode ler quanto custa criar um website profissional em Portugal.
Comparação por critérios
| Critério | Shopify | WooCommerce | À medida |
|---|---|---|---|
| Arranque | Muito rápido | Rápido a médio | Mais lento |
| Custo inicial | Baixo | Baixo a médio | Alto |
| Custo mensal | Subscrição + apps + comissões | Alojamento + plugins + manutenção | Alojamento + manutenção/evolução |
| Controlo sobre o código | Limitado ao que a plataforma permite | Total (código aberto) | Total |
| Regras de negócio complexas | Possíveis com apps ou desenvolvimento, com limites | Muito flexível, à custa de plugins ou código | Desenhadas de raiz |
| Manutenção técnica | A cargo da Shopify (servidor) | A cargo de quem gere a loja | A cargo de quem desenvolve |
| Saída da plataforma | Possível, com migração | Possível, sem fornecedor único | Depende de quem detém o código |
| Dependência de terceiros | Alta (plataforma e apps) | Média (plugins) | Baixa, mas depende de fornecedor |
Quando escolher Shopify
- Quer vender depressa e com menos preocupações técnicas.
- O catálogo e as regras de preço e envio são relativamente padrão.
- Não tem equipa técnica nem quer geri-la.
- Aceita pagar uma subscrição e comissões em troca de simplicidade.
Atenção a: custo acumulado de aplicações; limites de personalização em casos fora do comum; dependência da plataforma e das suas políticas de preços.
Quando escolher WooCommerce
- Já usa WordPress e quer integrar conteúdo (blog, páginas, SEO) e loja no mesmo sítio.
- Precisa de personalização além do que um tema permite, por exemplo regras de preço, plugins próprios ou integrações com transportadoras.
- Quer ser dono da loja e dos dados, sem renda a uma plataforma.
- Tem alguém que cuide da manutenção, ou contrata essa manutenção.
Exemplos do nosso portefólio: a Les Essentielles Lab é uma loja WooCommerce com tema próprio, plugin de envio Aramex e plugin de pontos de fidelização; a ACS é um site de catálogo em WooCommerce para um distribuidor de máquinas industriais, que mantemos (desempenho, catálogo, cópias de segurança). A Kachouri Getränke-Service, uma loja alemã de entrega de bebidas, foi migrada de Shopware 5 para WooCommerce, com 812 produtos, e o CLS móvel passou de 0,44 para 0.
Atenção a: plugins a mais tornam a loja lenta e frágil; a segurança e as atualizações são responsabilidade sua; um alojamento fraco prejudica a experiência e o SEO. Descrevemos este equilíbrio no artigo WordPress ou desenvolvimento à medida.
Quando uma loja à medida compensa
Uma loja à medida não é "mais profissional" por si só. Compensa quando o modelo de negócio exige algo que as plataformas não fazem bem:
- Preços e catálogos por cliente (B2B), com condições, tabelas e aprovações.
- Integração profunda com ERP, WMS, faturação certificada ou marketplaces.
- Fluxos de compra diferentes do carrinho tradicional: encomendas recorrentes, configuradores, reservas, leilões.
- Escala ou desempenho muito específicos.
- Produto próprio: a loja é o negócio, e não apenas um canal.
O risco: custo inicial mais alto, prazo maior, e dependência de quem a construiu. Exija que o código e as contas fiquem em seu nome, documentação e testes. A nossa página de criação de loja online e a de desenvolvimento de software à medida descrevem como estruturamos estes projetos.
Fatores que pesam mais do que a plataforma
SEO e desempenho
Qualquer das três plataformas pode ter bom ou mau SEO. O que conta é a estrutura de URLs, os títulos e descrições, os dados estruturados dos produtos, a velocidade e o conteúdo. A Google recomenda que os Core Web Vitals sejam bons (LCP até 2,5 s, INP abaixo de 200 ms e CLS abaixo de 0,1) para ter sucesso na Pesquisa, embora não indique o peso exato no ranking. Uma loja lenta perde clientes antes de perder posições.
Pagamentos, faturação e IVA
Na Europa, é essencial que a loja suporte os métodos de pagamento que os seus clientes usam (em Portugal, por exemplo, referências e MB WAY, desde que o prestador de pagamentos os suporte) e que emita faturas conformes com a legislação aplicável. Verifique com o seu contabilista e com o fornecedor de faturação, e confirme a compatibilidade antes de escolher a plataforma, não depois.
Dados pessoais e consentimento
Uma loja trata dados pessoais de clientes. O RGPD exige política de privacidade, base legal para cada tratamento, consentimento de cookies quando aplicável e capacidade de responder a pedidos de acesso ou apagamento. Isto aplica-se a todas as plataformas.
Migrar mais tarde
Começar no Shopify e migrar para WooCommerce, ou o inverso, é possível mas dá trabalho: produtos, clientes, encomendas e, sobretudo, URLs e redirecionamentos para não perder SEO. Se prevê crescer para regras mais complexas, tenha isso em conta. Falamos do tema no artigo sobre redesign de website sem perder SEO.
Checklist para decidir
- Quantos produtos e variantes terá, hoje e daqui a dois anos?
- Que regras de preço, envio e IVA são necessárias?
- Que integrações tem de ter (ERP, transportadoras, marketplaces, faturação)?
- Quem vai gerir a loja no dia a dia, e quem trata da parte técnica?
- Qual o orçamento inicial e o orçamento mensal aceitável?
- Quão importante é ser dono do código e dos dados?
- Vai vender em várias línguas ou países?
Se as respostas forem "padrão, rápido, sem equipa técnica", Shopify. Se forem "flexível, com WordPress, com alguém que cuide", WooCommerce. Se forem "regras próprias e integrações profundas", loja à medida.
Perguntas frequentes
O Shopify é mais caro do que o WooCommerce?
Depende do que conta. O Shopify tem custo mensal visível e previsível; o WooCommerce tem núcleo gratuito mas custos de alojamento, plugins e manutenção. A longo prazo, os totais podem ser semelhantes.
O WooCommerce aguenta uma loja grande?
Sim, com alojamento adequado, cache e boas práticas. A Kachouri tem 812 produtos em WooCommerce. Em volumes muito altos, é preciso planear a infraestrutura.
Preciso de uma loja à medida para vender em várias línguas?
Não necessariamente. As três opções suportam várias línguas; a diferença está no esforço e nas ferramentas de tradução.
Posso mudar de plataforma sem perder SEO?
Sim, se planear: mapa de redirecionamentos 301, mesma estrutura de URLs sempre que possível, sitemap novo e acompanhamento no Search Console.
Como começo?
Defina o que vende, a quem e com que regras. Depois peça propostas por escrito com âmbito, e confirme quem é dono do código e das contas.
Conclusão
Shopify é a via rápida, WooCommerce é a via flexível, e a loja à medida é a via de controlo total. O custo inicial sobe nessa ordem, mas o custo total depende de manutenção, comissões e do quanto o seu negócio se afasta do padrão. Se quiser uma opinião fundamentada sobre o seu caso, fale connosco. Trabalhamos remotamente com clientes em vários países, sem escritório em Portugal.
